Al acceder y utilizar este servicio, usted acepta y se compromete a cumplir con los términos y disposiciones de este acuerdo.

Términos Generales

Estos términos y condiciones se aplican a todo el trabajo realizado por NeoMarketing Ecuador. Al contratar los servicios de NeoMarketing Ecuador, los clientes aceptarán los siguientes términos y condiciones. Estos Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso y pueden ser reemplazados. NeoMarketing Ecuador puede modificar estos Términos y Condiciones mediante un aviso general en una página de nuestro sitio web, por correo electrónico o por cualquier otro método de comunicación.

Definiciones

1.1. El Acuerdo, según se modifique de tiempo en tiempo, se aplica a la prestación de todos los servicios de la Empresa al Cliente de conformidad con el Acuerdo, junto con cualquier condición y garantía no excluible expresada por la ley, constituye el acuerdo completo entre las partes.

1.2. «Acuerdo» significa estos términos y condiciones generales.

1.3. «Cliente» significa la persona y/o empresa descrita como cliente en el Acuerdo.

1.4. «Empresa» significa NeoMarketing Ecuador.

1.5. «Día Hábil» significa cualquier día que no sea sábado, domingo o feriado en Quito, Ecuador.

1.6. «Tarifas» significa el Precio junto con cualquier Cargo Adicional incurrido por usted en relación con este Acuerdo y los Servicios.

1.7. «Sitio Web» significa su sitio web diseñado, construido y alojado de conformidad con este Acuerdo.

1.8. «Alcance de la Campaña» significa el documento titulado «Alcance» o «Propuesta» proporcionado por NeoMarketing Ecuador al Cliente que contiene los Servicios, el Precio y el Plazo de la campaña.

1.9. «Propiedad Intelectual» significa la propiedad intelectual adjunta a los Servicios, incluidos derechos de autor, patentes, marcas comerciales, derechos de diseño y nombres de dominio, sean o no registrables y estén o no registrados.

1.10. «Información Confidencial» significa toda la información proporcionada por una parte a la otra en relación con este Acuerdo donde dicha información se identifica como confidencial o razonablemente debe considerarse confidencial según su contexto, naturaleza o forma de divulgación, pero excluye:

1.11. información que esté en el dominio público que no sea por un incumplimiento de este Acuerdo; y

1.12. información desarrollada independientemente por un tercero.

1.13. Sin limitar lo anterior, la Información Confidencial incluye los términos de este Acuerdo y el contenido del Alcance o Propuesta.

1.14. «Precio» significa las tarifas detalladas en el Acuerdo.

1.15. «Usted» y «Su» significa el Cliente nombrado en el Acuerdo.

1.16. «Nuestro», «Nosotros», «NeoMarketing Ecuador» significa la «Empresa» NeoMarketing Ecuador.

Términos del Acuerdo

El Cliente acepta que este acuerdo continuará durante el «plazo» a partir de la fecha de este acuerdo. Una vez alcanzado el «plazo», la campaña continuará desarrollándose hasta que el cliente proporcione a la empresa un aviso por escrito con 30 días de anticipación. En caso de que el Cliente termine los servicios de la Empresa dentro del «plazo» a partir de la fecha de este acuerdo, el Cliente deberá proporcionar a la Empresa un aviso por escrito con 30 días de anticipación y acepta que será responsable de pagar la Tarifa Mensual por el saldo restante del «plazo».

2.1. En el evento de que el cliente ingrese en un acuerdo de renovación cada 30 días, el acuerdo continuará renovándose cada 30 días hasta que se envíe un aviso de terminación por escrito con 60 días de antelación por parte del cliente a la empresa (NeoMarketing Ecuador). El cliente deberá pagar un mínimo de 2 veces (la tarifa de servicio estipulada en el acuerdo de servicio + IVA por mes) a partir de la fecha en que se envíe el aviso de terminación por escrito.

Terminación del Acuerdo

El Cliente deberá proporcionar retroalimentación dentro del plazo estipulado en el cronograma proporcionado por la Empresa para evitar demoras. La Empresa se reserva el derecho de terminar el acuerdo en cualquiera de las siguientes circunstancias:

3.1. El Cliente no contacta o responde a solicitudes por correo electrónico o teléfono dentro de diez (10) días hábiles.

3.2. Las instrucciones del Cliente se desvían de este acuerdo y/o el Cliente se niega a pagar cualquier tarifa adicional si es necesario para cualquier trabajo adicional requerido.

3.3. El Cliente no proporciona contenido y/o información adicional solicitada por la Empresa dentro de los plazos razonables establecidos.

3.4. El Cliente tiene más de 1 factura pendiente de pago.

En caso de que ocurra cualquiera de las situaciones mencionadas anteriormente, la Empresa podrá terminar el acuerdo por escrito. Si la Empresa procede con una terminación, el Cliente es responsable del saldo restante por cumplir en el Acuerdo.

Garantías y Responsabilidad

El Cliente reconoce que la Empresa no garantiza que su servicio generará un aumento en tráfico, ventas, actividad comercial, beneficios o cualquier otra forma de mejora para el negocio del Cliente o cualquier otro propósito. El Cliente indemnizará a la Empresa por cualquier daño o pérdida que surja o sea consecuencia de la prestación de los Servicios.

Protección de Datos Personales

El Cliente se compromete a manejar todos los datos personales en el Sitio Web de acuerdo con las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, incluyendo, entre otros, los siguientes aspectos:

6.1. Recopilar datos personales adecuados, pero no excesivos, por medios legales y justos, solo para propósitos legítimos relacionados con las funciones o actividades del Sitio Web.

6.2. Tomar todas las medidas razonablemente prácticas para garantizar que los datos personales recopilados o retenidos sean precisos, teniendo en cuenta los propósitos para los que se utilizarán.

6.3. Eliminar los datos personales que ya no sean necesarios para los propósitos para los que se utilizarán.

6.4. Utilizar los datos personales recopilados solo para los propósitos o propósitos directamente relacionados para los que se iban a utilizar en el momento de la recopilación, a menos que la persona interesada haya dado su consentimiento expreso para un cambio de uso o dicho uso esté permitido por la ley.

6.5. Tomar todas las medidas razonablemente prácticas para garantizar que los datos personales estén protegidos contra el acceso, procesamiento, eliminación o uso no autorizado o accidental.

6.6. Tomar todas las medidas razonablemente prácticas para garantizar que una persona pueda ser informada sobre los tipos de datos personales que el Sitio Web mantiene y los propósitos para los que se utilizarán los datos.

6.7. Permitir que las personas accedan y corrijan los datos personales de los que son titulares y procesar dichas solicitudes de acceso/corrección de una manera permitida o requerida por la ley.

El Cliente garantiza a la Empresa que la indemnizará por cualquier reclamo de violación de la privacidad de los datos personales.

Pagos

La Tarifa Mensual puede ser pagada por el Cliente a la Empresa mediante transferencia bancaria, cheque o débito directo en línea a través de nuestro portal de pago en línea seguro. La Empresa comenzará a prestar los Servicios al Cliente tras recibir el primer pago del Cliente y, posteriormente, el Cliente liquidará las Tarifas Mensuales dentro de los 7 días posteriores a la recepción de las facturas periódicas emitidas por la Empresa. La Empresa se reserva el derecho de evaluar y cobrar cargos por mora del 5% mensual sobre cualquier saldo pendiente de las Tarifas Mensuales.

Reembolsos

No hay reembolsos disponibles para los servicios prestados por la Empresa una vez que el pago ha sido efectuado por el Cliente. Tampoco hay créditos transferidos a menos que la Empresa lo acuerde.

Jurisdicción

Cualquier acuerdo para contratar los Servicios de la Empresa se realiza de conformidad con las leyes y regulaciones de Ecuador. Los Servicios se consideran suscritos bajo la jurisdicción de la ciudad de Quito, Ecuador. Si surge alguna disputa entre la Empresa y el Cliente, ambas partes se someterán irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales de Quito, Ecuador.

Restricciones de Contratación

El Cliente no ofrecerá ninguna forma de empleo al personal actual y pasado de la Empresa mientras utiliza los servicios de la Empresa, o dentro de los 12 meses posteriores a cesar los servicios de la Empresa en cualquier momento durante el Plazo del presente, o emplear o intentar emplear a cualquier persona que sea, o que en cualquier momento entre la fecha del presente y la fecha de dicha terminación sea, uno de los empleados de la Empresa dedicados a prestar los Servicios.

Revisiones

El cliente reconoce que tendrá derecho a 2 rondas de revisiones para todos los servicios. Esto incluye, entre otros, aprobaciones de palabras clave objetivo, aprobaciones de contenido, aprobaciones de copias de anuncios, aprobaciones de diseño de páginas de destino. Cualquier revisión adicional más allá de 2 rondas se cobrará a $150 + IVA por hora. Los cargos adicionales necesitarán ser cotizados por la empresa y confirmados por el cliente antes de proceder con la tercera ronda de revisiones.

12.1. El cliente reconoce que cada ronda de revisiones irá acompañada de retrasos en la puesta en marcha de los respectivos servicios.

Declaraciones y Comentarios

El cliente debe abstenerse de hacer declaraciones o comentarios de carácter difamatorio o despectivo (en circunstancias en las que esas opiniones no se mantengan honesta y genuinamente) a cualquier tercero, incluso en redes sociales o cualquier sitio web en internet, en relación con la empresa o cualquier personal de la empresa, excepto según sea necesario para cumplir con cualquier ley.

Información de Contacto

NeoMarketing Ecuador – Av. Shyris y Suecia Quito, 170505, Ecuador Teléfono: +593 984 761 233 Horario: Lunes a Viernes, 9:00 am – 5:00 pm.